越後湯沢駅徒歩1分！雪国の玄関として100年、地域と人に向き合ってきた宿／UIターン・移住者在籍
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 月給25万円～30万円 ※年齢・経験を考慮の上、当社規定により決定します。 |
| 勤務時間 | シフト制（1ヶ月の変形労働時間制を採用しているため、勤務時間が変動する場合があります） 【 シフト例 】 ① 7:00〜18:00（実働8時間、休憩3時間） ② 10:30〜22:00（実働8時間、休憩3時間30分） ③ 9:00〜18:00（実働8時間、休憩1時間） |
この求人のポイント● 決まった正解に当てはめるのではなく、お客様一人ひとりの気持ちに向き合い、自分の言葉で接客ができる
● チェックインからお見送りまで、旅の最初から最後までに関わり、旅そのものに寄り添って働ける
● 未経験からでも、挑戦とサポートの中で自分の強みを見つけ、広げていける環境がある
HATAGO井仙の接客に、「正解」はありません。
たくさん話したい方もいれば、静かに過ごしたい方もいる。
お客様の数だけ、心地よさの形があります。
その日の表情や声のトーン、何気ない一言から気持ちを汲み取り、
「今、この方にはどう接するのが一番心地よいか」を考える。
それが、私たちが大切にしている接客です。
マニュアル通りにこなすのではなく、
自分の言葉で、自分の気づきで向き合うからこそ、
「ありがとう」「また来るね」という言葉が自然と返ってきます。
お客様の旅の時間にそっと寄り添えること。
それが、この仕事ならではのやりがいです。
具体的にはフロント業務だけ、客室対応だけ、といった分業ではなく、
チームで連携しながら、さまざまな接客シーンを担当します。
・チェックイン・チェックアウト対応
・館内や周辺観光のご案内
・客室・館内でのお客様対応
・むらんごっつぉや水やカフェでの接客対応（オーダー・配膳）など
「今日はどんな一日だったのか」
「どんな時間を過ごしたくて来られたのか」
会話の中から得られる気づきが多く、
接客を重ねるほど、自分なりのおもてなしが磨かれていく環境です。
ある1日の流れシフト制／実働7時間～8時間
09:00～12:00 チェックアウト対応、お客様のお見送り
12:00～14:00 レストランでのランチ対応
14:00～15:00 休憩
15:00～18:00 チェックイン対応、カフェでの接客対応
※その日の予約状況や担当により、業務内容は変動します。
「一緒に成長し、挑戦できる職場を作りたい。」
そんな想いから、私たちは実務を通じたキャリアアップを大切にしています。
これまでにも、
・動画コンテンツの企画・撮影・編集に自ら挑戦したスタッフ
・Barのメニュー看板をデザインし、空間づくりに関わったスタッフ
・業務改善のためにプログラミングスキルの習得に挑戦したスタッフ
など、様々な挑戦が生まれてきました。
これらはすべて、
スタッフの「やってみたい」という声がきっかけで始まっています。
手を挙げれば、まずは話を聞いてもらえる。
うまくいかなかったときも、次を一緒に考えてくれる。
そんな環境だからこそ、
接客スキルだけでなく、自分の強みや可能性を広げていくことができます。
HATAGO井仙では、
接客経験の有無や、話すのが得意かどうかよりも、
目の前の人にきちんと向き合おうとする気持ちを何より大切にしています。
たとえば——
・人と関わることが好きで、相手の話を聞くのが苦にならない方
・「この人にとって、今はどんな時間が心地よいだろう」と考えられる方
・観光地ではなく、暮らす場所として地域に魅力を感じている方
そんな方であれば、接客が初めてでも問題ありません。
「誰かの大切な時間に関わる仕事がしたい」
その想いを、ここで仕事として提供にしてみませんか？
必須条件・スキル・日本国内で就労可能な在留資格
・日常的なコミュニケーションに支障のない日本語力（日本語能力試験N2以上）
・お客様を思いやり、誠実に接客できる方
| 職種 | 接客スタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | HATAGO井仙 |
| アクセス | 越後湯沢駅西口正面徒歩 1 分(50m) 、上越新幹線 東京駅から越後湯沢駅まで70分 |
| 給与 | 月給25万円～30万円 ※年齢・経験を考慮の上、当社規定により決定します。 |
| 勤務時間 | シフト制（1ヶ月の変形労働時間制を採用しているため、勤務時間が変動する場合があります） 【 シフト例 】 ① 7:00〜18:00（実働8時間、休憩3時間） ② 10:30〜22:00（実働8時間、休憩3時間30分） ③ 9:00〜18:00（実働8時間、休憩1時間） |
| 休日・休暇 | 年間休日：106日 週休2日制 【 その他休暇 】 有給休暇（入社半年後に付与） 慶弔休暇 育児休暇 介護休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 【昇給・賞与】 賞与：年2回（2.5ヶ月分） 昇給：年1回（2,000～10,000円） 【一律手当】 DX手当：月5,000円 【その他手当】 通勤手当（当社規定による） 時間外手当 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 各種慶弔見舞金 制服貸与 社員寮（家電付きの1Kタイプ/月2万円） |
| 研修・教育制度 | 研修旅行 メンター制度 研修制度（組織力向上研修/おもてなし研修/リーダー研修など） 資格補助 資格取得制度 |
| 試用期間 | 3ヶ月（本採用時と条件同じ） |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 応募方法 | エントリーフォーム |
|---|---|
| 選考プロセス | オンライン面接（対面も可） |
| 問い合わせ先 | 025-784-3361 |
